Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 3vin

1. Điều Khoản Chung và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng 3vin ("chúng tôi", "3vin") và người dùng ("bạn", "người chơi") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền 3vin.pro và các tên miền liên quan, bao gồm toàn bộ ứng dụng di động, giao diện web và API liên kết.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng 3vin, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận ràng buộc pháp lý bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

1.1 Phạm vi dịch vụ

3vin cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino live (baccarat, blackjack, roulette), trò chơi nổ hũ và slot, cá cược thể thao (V-League, Ngoại Hạng Anh, Champions League và các giải đấu quốc tế), đá gà trực tiếp và xổ số trực tuyến.

1.2 Luật điều chỉnh

3vin hoạt động theo giấy phép cờ bạc trực tuyến quốc tế được cấp bởi cơ quan quản lý có thẩm quyền. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 3vin sẽ được điều chỉnh theo quy định của giấy phép vận hành và các nguyên tắc pháp lý quốc tế được công nhận rộng rãi.

2. Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng các dịch vụ của 3vin, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn đã đủ 18 tuổi hoặc đủ tuổi hợp pháp để tham gia cờ bạc theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú của bạn, lấy mức cao hơn làm chuẩn.
• Bạn không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo danh sách loại trừ của 3vin.
• Bạn không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) khỏi bất kỳ chương trình cờ bạc nào.
• Bạn không hành động dưới danh nghĩa người khác hoặc tổ chức nào khi đăng ký tài khoản 3vin.
• Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng và tự nguyện chấp thuận Điều khoản này.
• Bạn không sử dụng dịch vụ vì mục đích kinh doanh hay chuyên nghiệp thay mặt cho bên thứ ba.

3. Quy Định Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống 3vin. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại tại Việt Nam và địa chỉ email hợp lệ. Thông tin giả mạo là căn cứ để chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu) của mình. 3vin khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 3vin.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.

3vin không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi vượt ngưỡng nạp lũy kế theo quy định, 3vin có thể yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp:

• Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực (mặt trước và mặt sau).
• Ảnh chân dung (selfie) cầm tài liệu tùy thân bên cạnh.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng đã che số).

Quá trình KYC thường hoàn thành trong vòng 1–3 ngày làm việc. Trong thời gian chờ xác minh, các giao dịch nạp tiền vẫn được phép nhưng rút tiền sẽ bị tạm giữ.

4. Quy Định Cá Cược và Trò Chơi

4.1 Quy tắc chung về đặt cược

Tất cả các kết quả trò chơi trên nền tảng 3vin được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc từ nguồn phát sóng trực tiếp (live feed) đối với các trò chơi dealer người thật và đá gà. 3vin không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

Một lệnh cược đã được hệ thống xác nhận thành công không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả cược không hợp lệ, 3vin có quyền hủy giao dịch và hoàn trả toàn bộ số tiền cược về tài khoản người chơi.

4.2 Giới hạn cược

Mỗi trò chơi và sảnh cược tại 3vin đều có mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng. Các mức giới hạn này có thể thay đổi theo từng thời điểm và loại tài khoản (thường, VIP). 3vin có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.

4.3 Cá cược thể thao

Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm hệ thống xác nhận lệnh là tỷ lệ chính thức được áp dụng. Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, các lệnh cược liên quan sẽ được hoàn tiền.

5. Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính

5.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

3vin chấp nhận các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và một số ngân hàng liên kết khác, cùng với tiền điện tử USDT (mạng TRC20 và ERC20).

Mọi giao dịch phải sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản 3vin. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản thanh toán của người khác để nạp hoặc rút tiền.

5.2 Thời gian xử lý giao dịch

5.3 Hạn mức giao dịch

Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho ví điện tử và 100.000 VNĐ cho chuyển khoản ngân hàng. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tối đa trong ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản: tài khoản thường là 50.000.000 VNĐ/ngày, tài khoản VIP có hạn mức cao hơn theo từng cấp độ.

5.4 Chống rửa tiền (AML)

3vin tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về chống rửa tiền quốc tế. Tiền nạp vào tài khoản phải được sử dụng để cá cược trước khi rút ra — yêu cầu hoàn cược tối thiểu (wagering requirement) một lần (1x) áp dụng cho toàn bộ số dư nạp lần đầu trong ngày. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

6. Khuyến Mãi, Thưởng và Hoàn Tiền

3vin thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback) và ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi tại thời điểm phát hành.

6.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình và phương thức thanh toán — trừ khi có quy định khác.
• 3vin có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi điều kiện hoàn cược đã được đáp ứng đầy đủ.
• Việc lạm dụng khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào (arbitrage cược, đặt cược đối nghịch giữa nhiều tài khoản, v.v.) sẽ dẫn đến hủy thưởng và khóa tài khoản.

6.2 Điều kiện hoàn cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm điều kiện hoàn cược được tính bằng bội số của số tiền thưởng (ví dụ: hoàn cược 20x có nghĩa là tiền thưởng 500.000 VNĐ cần cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút). Điều kiện hoàn cược chính xác được ghi rõ trong điều khoản của từng khuyến mãi cụ thể.

7. Hành Vi Bị Cấm và Gian Lận

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 3vin. Vi phạm sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và có thể bị truy cứu pháp lý:

• Đăng ký hoặc vận hành nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ AI để đặt cược thay thế con người.
• Tấn công hoặc can thiệp vào hệ thống máy chủ, cơ sở dữ liệu hoặc giao diện lập trình (API) của 3vin.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 3vin cho người khác.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng để che giấu nguồn gốc của tài sản bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật (exploit) để thu lợi bất chính — nếu phát hiện lỗi, người chơi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 3vin.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

8. Tranh Chấp, Khiếu Nại và Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Quy trình khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến giao dịch, kết quả cược hoặc chính sách của 3vin, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Zalo, Telegram hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh sự việc.
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết sự việc và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
• Bước 3: Đội ngũ 3vin sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 24–72 giờ làm việc.
• Bước 4: Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận pháp lý để giải quyết theo quy định của cơ quan cấp phép.

8.2 Chấm dứt tài khoản tự nguyện

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản 3vin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh. Số tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện hoàn cược sẽ không được hoàn trả.

8.3 Chấm dứt tài khoản bởi 3vin

3vin có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi vi phạm Điều khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cung cấp thông tin giả, gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm quy định về độ tuổi. Trong trường hợp này, 3vin sẽ giữ lại số dư trong tài khoản để phục vụ điều tra và có thể báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.

8.4 Giới hạn trách nhiệm

3vin không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm sự cố mạng, lỗi phần mềm của bên thứ ba, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 3vin không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp trong vòng 30 ngày liền trước sự kiện phát sinh tranh chấp.